四川是长虹电器的大本营,绵阳长虹是四川地区的标杆区域市场。作为绵阳地区总代理,君果电器董事长田君从长虹厂家到独立创业代理,将长虹电器做成了本地地标品牌。通过品牌打造,门店建设和人员管理的矩阵式运营,在绵阳地区竖起一面品牌大旗。
与消费者交心促成活动百万大单
绵阳现在经济发展放缓,消费呈现疲软。所以消费者不像过去那样敢大胆的消费。因为经济放缓造成的工作环境不稳,工作环境比较差,因此消费者手里的钱抓得更紧了。
在这样的经济环境下,绵阳的消费市场亟需刺激和盘活。
但实际上,机会依然存在,因为绵阳地区的消费潜力和市场份额是有的。
我简单算过一个楼盘的消费容量。比如我们有家门店旁边的温莎国际,有5千套现房,一套房子家电投入3万,那么一共有1.5个亿的消费容量。长虹作为本地企业能拿到20%的份额。那就是3千万,我们门店如果能分到五分之一就是600万,一个50平米的门店,一年能做到600万就非常不错。
而君果电器的门店,单场活动的产值在一百万元左右。
为了刺激消费者,当地家电市场做活动也很频繁,但是活动促进消费的效果越来越差。实际上,促销是手段,盘活消费,促进成交才是目的。
我们每年会组织四次大型活动,每次活动销售都在一百多万,所以单店每年产出销售额在一千万左右。
在家电行业打拼的十几年时间,我们总结出打造百万活动的一套有效经验。
首先,君果在建材市场,我们又是做体验店的,对门头、门店、店面产品价格都有一定经验。
体验店的销售重点,围绕给予消费者尊重,体面的感觉。
其次,销售员对产品的讲解要到位。实际上,消费者买东西就是真诚交心,谈的投缘,他们不在乎价格,相差一百两百都可以接受,他们更关注服务态度,服务到位层面。
另外,门店销售产品比线上的体验环境好很多,服务质量也好很多,这些线上购买是体验不到的。线上购买的人是追求经济实惠,我门店的定位在中高端,门店销售中高端产品在60%以上。我们门店销售的低端机基本都是销售给一些商务用场所,比如茶楼、工厂。
最大的亮点在于,我们每次活动与其他门店不一样。
比如,我们的地推人员只要乐于走出去与顾客点对点的沟通、产品讲解很透彻,销售转换率可以达到60%。
去年,新门店开业,预计400多单,转换率60%,就是接近300单成交,平均单品成交价在3000以上。产品无论空调、冰箱、电视、洗衣机,单价均能达到3千以上是很不错的。是属于中上层次。
最后,也是最重要的,源于长虹在本地的老品牌优势。
长虹的品牌认知度不仅在四川很高,在华东也很高。
我们的产品物美价廉,3千多的产品性价比非常高。所以长虹产品在顾客心目中认同度很高。
长虹的产品系列很全,囊括了家电所有系列,我们体验馆里有长虹电视、长虹冰箱、空调、厨电......我们引导顾客以长虹电视牵头,配置全套全系列家电产品。所以很多顾客一进店购买就是两三万、三四万的成交额。只要没有天气原因的影响,门店每月产值在几十万,加上活动助力,基本可以实现百万销售额。
门店升级造势从品牌竞争中脱颖而出
从去年开始,我们将生活馆的搭建作为重头戏。体验馆面积接近300平米,门头22米左右,高3米多,在硬装上非常气派,给顾客的第一印象很好,非常大气。软装上,体现宾至如归。体验馆布置了布艺玩偶、鲜花,很有家居感。同时还会给顾客赠送茶水、水果等,让消费者感觉我们的服务、素质是到位的。
3月31日,长虹体验馆正式营业,在当时天气暴雨的情况下,销售也达到了150~200万。
目前,我们在绵阳开设了三家门店。其中,长虹生活馆的门店开在苏宁旁边,与门店形成竞争,对我们的门店有了一定影响。所以后来改成君果电器,门头、灯光很到位。配合木制地板,整体装修风格非常漂亮,无形中形成与卖场对比,从而提升了消费层次。例如,入夏后。一款单价一万多的手势遥控功能的空调在这个店销售非常好。
特别是商业灯光打出来后,到店消费者一般会买六、七千的洗衣机、冰箱,单价一两千的产品销售反而有所下降。
只要顾客路过我们门店,都愿意进来逛一圈,我们的员工欢迎各类型的消费者进店。就连热天路过了,进来凉快一下的人都欢迎,为对方送扇子、送水,一律好接待。
文章来源:《电器工业》 网址: http://www.dqgyzz.cn/qikandaodu/2020/0919/571.html
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